Na tej stronie dowiesz się, jak wygodnie korzystać z nowych rozwiązań.

User Pocztowy24

Klienci Banku Pocztowego korzystający z bankowości Pocztowy24

Bank Pocztowy będzie teraz bardziej cyfrowy – udostępniamy szereg nowoczesnych rozwiązań, po to,
żeby korzystanie z naszych usług było jeszcze wygodniejsze. Zacznijmy od najważniejszych rzeczy:

1

Twój identyfikator Klienta NIK i hasło dostępu do bankowości
pozostaną takie same!

2

Nowa bankowość internetowa będzie dostępna pod nowym adresem: online.pocztowy.pl – jednak wciąż będzie można zalogować się do starej wersji – www.pocztowy24.pl, by skorzystać z takich produktów jak karta kredytowa, lokaty terminowe, limit w kredycie. Z czasem wszystkie produkty zostaną przeniesione na nową platformę.

3

Wraz z nową bankowością otrzymasz dostęp do aplikacji mobilnej Pocztowy – pobierz ją z App Store lub Google Play, by móc wygodnie korzystać ze swojej bankowości przez telefon.

mobile
Android Pobierz w App Store
4

Wraz z aplikacją mobilną i nową bankowością internetową otrzymasz także dostęp do nowych funkcjonalności, takich jak:

Blik

Bezpiecznie i szybko zapłacisz za zakupy w sieci i w sklepie stacjonarnym.

Autoplay

Automatycznie pokrywa opłaty za Twoje przejazdy.

Kalendarz
i Moduł Faktur

Ułatwią planowanie wydatków i utrzymanie porządku w płatnościach.

5

Dokonując płatności pay-by-link, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

  • Docelowo w sklepach internetowych będzie widoczny jeden logotyp „Bank Pocztowy”. Zmiana logotypu to długi proces, dlatego przez jakiś czas będą nadal widoczne dwa logotypy: EnveloBank i Bank Pocztowy.

  • Jeśli do tej pory korzystałeś z dotychczasowej wersji bankowości Pocztowy24, przy płatności za pomocą pay-by-link, wybierz logo „Bank Pocztowy”. Po rozpoczęciu korzystania z nowej bankowości, jeżeli nadal będzie widoczne logo EnveloBank, wybierz własnie to logo. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana.

PAMIĘTAJ O BEZPIECZEŃSTWIE!

Na stronie logowania, przed wpisanym w wyszukiwarkę
adresem strony, musi być widoczna ZAMKNIĘTA KŁÓDKA.

Kłódka online.pocztowy.pl

Kliknij w nią, sprawdź dostawcę certyfikatu oraz jego datę ważności. Jeżeli nie masz 100% pewności, że znajdujesz się na właściwej stronie, nie podawaj danych logowania. Zapoznaj się z podstawowymi informacjami na temat bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej ZNAJDZIESZ JE TUTAJ.

mobile
Android Pobierz w App Store
User EnveloBank

Klienci EnveloBanku

Wkrótce wszystko pod jednym dachem – EnveloBank zmienia się w Bank Pocztowy.
Co to dla Ciebie oznacza? Zacznijmy od najważniejszych rzeczy:

1

Wszystkie produkty EnveloBanku, z których dotychczas korzystałeś, zostaną przeniesione do nowego serwisu Pocztowy24 – nie stracisz dostępu do żadnych usług.

2

Twój identyfikator Klienta NIK i hasło dostępu do serwisu pozostaną takie same!

3

Dotychczasowa bankowość internetowa zmieni nazwę na Pocztowy24, a aplikacja mobilna EnveloBank zmieni nazwę na Pocztowy (pamiętaj, by pobrać aktualizację!).

Android Pobierz w App Store
4

Zmieni się adres logowania do bankowości internetowej. Nowy to online.pocztowy.pl – korzystając z dawnego adresu, zostaniesz automatycznie przekierowany.

5

Wszystkie informacje o produktach i usługach znajdziesz na pocztowy.pl.

6

Dokonując płatności pay-by-link, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

  • Docelowo w sklepach internetowych będzie widoczny jeden logotyp „Bank Pocztowy”. Zmiana logotypu to długi proces, dlatego przez jakiś czas będą nadal widoczne dwa logotypy: EnveloBank i Bank Pocztowy.

  • Jeśli do tej pory korzystałeś z bankowości EnveloBanku, przy płatności za pomocą pay-by-link, wybierz logo „EnveloBank”. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana. Z góry przepraszamy za niedogodności. Pamiętaj, że w sklepach internetowych możesz również wygodnie płacić BLIK-iem.

PAMIĘTAJ O BEZPIECZEŃSTWIE!

Na stronie logowania, przed wpisanym w wyszukiwarkę
adresem strony, musi być widoczna ZAMKNIĘTA KŁÓDKA.

Kłódka online.pocztowy.pl

Kliknij w nią, sprawdź dostawcę certyfikatu oraz jego datę ważności. Jeżeli nie masz 100% pewności, że znajdujesz się na właściwej stronie, nie podawaj danych logowania. Zapoznaj się z podstawowymi informacjami na temat bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej ZNAJDZIESZ JE TUTAJ.

User pocztowy24 + EnveloBank

Klienci Banku Pocztowego korzystający z bankowości EnveloBanku

Jeden bank, to i jedna bankowość internetowa – zamiast z EnveloBanku korzystać będziesz teraz
z nowego Pocztowy24. Co to dla Ciebie oznacza? Zacznijmy od najważniejszych rzeczy:

1

Wszystkie produkty, z których dotychczas korzystałeś, zostaną przeniesione
do nowego serwisu Pocztowy24 – nie stracisz dostępu do żadnych usług.

2

Twój identyfikator Klienta NIK i hasło dostępu do serwisu
pozostaną takie same!

3

Dotychczasowa bankowość internetowa zmieni nazwę na Pocztowy24, a aplikacja mobilna EnveloBank zmieni nazwę na Pocztowy (pamiętaj, by pobrać aktualizację!).

Android Pobierz w App Store
4

Zmieni się adres logowania do bankowości internetowej. Nowy to online.pocztowy.pl – korzystając z dawnego adresu, zostaniesz automatycznie przekierowany.

5

Wszystkie informacje o produktach i usługach znajdziesz na pocztowy.pl.

6

Dokonując płatności pay-by-link, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

  • Docelowo w sklepach internetowych będzie widoczny jeden logotyp „Bank Pocztowy”. Zmiana logotypu to długi proces, dlatego przez jakiś czas będą nadal widoczne dwa logotypy: EnveloBank i Bank Pocztowy.

  • Jeśli do tej pory korzystałeś z bankowości EnveloBanku, przy płatności za pomocą pay-by-link, wybierz logo „EnveloBank”. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana. Z góry przepraszamy za niedogodności. Pamiętaj, że w sklepach internetowych możesz również wygodnie płacić BLIK-iem.

  • Jeśli do tej pory korzystałeś z dotychczasowej wersji bankowości Pocztowy24, przy płatności za pomocą pay-by-link, wybierz logo „Bank Pocztowy”. Po rozpoczęciu korzystania z nowej bankowości, jeżeli nadal będzie widoczne logo EnveloBank, wybierz własnie to logo. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana.

PAMIĘTAJ O BEZPIECZEŃSTWIE!

Na stronie logowania, przed wpisanym w wyszukiwarkę
adresem strony, musi być widoczna ZAMKNIĘTA KŁÓDKA.

Kłódka online.pocztowy.pl

Kliknij w nią, sprawdź dostawcę certyfikatu oraz jego datę ważności. Jeżeli nie masz 100% pewności, że znajdujesz się na właściwej stronie, nie podawaj danych logowania. Zapoznaj się z podstawowymi informacjami na temat bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej ZNAJDZIESZ JE TUTAJ.

Często zadawane pytania

JESTEM KLIENTEM ENVELOBANKU

(korzystam z bankowości internetowej i mobilnej EnveloBanku)

Co oznacza dla mnie połączenie marki Banku Pocztowego i EnveloBanku – co się zmieni?

  • Bankowość internetowa EnveloBank, z której korzystasz zmieni swoją nazwę na „Pocztowy24”, a mobilna na „Pocztowy”.

  • Zmieni się także logotyp w bankowości oraz w aplikacji mobilnej.

  • Zmieni się strona informacyjna banku. Wszelkie informacje o ofercie i usługach banku od tej pory będą dostępne pod adresem www.pocztowy.pl Serwis envelobank.pl zostanie wygaszony, a produkty EnveloBanku będą widoczne na stronie www.pocztowy.pl

  • Na szablonach wydruku (wyciągi, potwierdzenia, itp.) generowanych z bankowości oraz w komunikatach, wiadomościach, powiadomieniach, dokumentach otrzymywanych od Banku pojawią się nazwy nowej bankowości:„Pocztowy24”, aplikacji „Pocztowy” oraz logotypy Banku Pocztowego.

Czy po połączeniu marki Banku Pocztowego i EnveloBanku zmieni mi się bankowość?

Nadal będziesz korzystać z tej samej bankowości internetowej i mobilnej, zmieni się jedynie nazwa bankowości internetowej na „Pocztowy24”, mobilnej na „Pocztowy” oraz logo w bankowości.

Mam polubiony profil EnveloBanku na Facebooku?

Profile Banku pocztowego i EnveloBanku zostaną połączone. Teraz jedynym oficjalnym kanałem informacyjnym na Facebooku będzie profil Banku Pocztowego S.A.

Co to jest „Nowa Bankowość Internetowa Pocztowy24”?

To bankowość internetowa do tej pory funkcjonująca pod nazwą EnveloBank, która teraz zmienia swoją nazwę na „Pocztowy24” i jest dostępna pod adresem online.pocztowy.pl .

Jak będę się logować do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24” oraz mobilnej?

Twoje dane do logowania do „nowej” bankowości internetowej i mobilnej to te same dane, które służyły Ci do logowania się do bankowości EnveloBank. Bankowość będzie dostępna pod adresem online.pocztowy.pl. Jednak wchodząc na dotychczasową stronę bankowości EnveloBank online.envelobank.pl zostaniesz bezpiecznie przekierowany do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24”.

W które logo kliknąć przy płatności pay-by-link?

Zmienianie również ulegnie logo w sklepach internetowych. Jest to jednak dłuższy proces, w związku z tym jeżeli nadal będzie widoczne logo EnveloBanku to właśnie w nie powinieneś kliknąć. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana. Z góry przepraszamy za niedogodności. Pamiętaj, że w sklepach internetowych możesz również wygodnie płacić BLIK-iem.

JESTEM KLIENTEM BANKU POCZTOWEGO

(mam bankowość EnveloBank)

Co oznacza dla mnie połączenie marki Banku Pocztowego i EnveloBanku – co się zmieni?

  • Bankowość internetowa EnveloBank, z której korzystasz zmieni swoją nazwę na „Pocztowy24”, a mobilna na „Pocztowy”.

  • Zmieni się także logotyp w bankowości oraz w aplikacji mobilnej.

  • Zmieni się strona informacyjna banku. Wszelkie informacje o ofercie i usługach banku od tej pory będą dostępne pod adresem www.pocztowy.pl Serwis envelobank.pl zostanie wygaszony, a produkty EnveloBanku będą widoczne na stronie www.pocztowy.pl

  • Na szablonach wydruku (wyciągi, potwierdzenia, itp.) generowanych z bankowości oraz w komunikatach, wiadomościach, powiadomieniach, dokumentach otrzymywanych od Banku pojawią się nazwy nowej bankowości:„Pocztowy24”, aplikacji „Pocztowy” oraz logotypy Banku Pocztowego.

Czy po połączeniu marki Banku Pocztowego i EnveloBanku zmieni mi się bankowość?

Nadal będziesz korzystać z tej samej bankowości internetowej i mobilnej, zmieni się jedynie nazwa bankowości internetowej na „Pocztowy24”, mobilnej na „Pocztowy” oraz logo w bankowości.

Co to jest „Nowa Bankowość Internetowa Pocztowy24”?

To bankowość internetowa do tej pory funkcjonująca pod nazwą EnveloBank, która teraz zmienia swoją nazwę na „Pocztowy24” i jest dostępna pod adresem online.pocztowy.pl.

Jak będę się logować do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24” oraz mobilnej?

Twoje dane do logowania do „nowej” bankowości internetowej i mobilnej to te same dane, które służyły Ci do logowania się do bankowości EnveloBank. Bankowość będzie dostępna pod adresem online.pocztowy.pl. Jednak wchodząc na dotychczasową stronę bankowości EnveloBank online.envelobank.pl zostaniesz bezpiecznie przekierowany do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24”.

Czy po połączeniu marki Banku Pocztowego i EnveloBanku nadal będę miał dostęp do „dotychczasowej” bankowości Pocztowy24?

Klienci Banku Pocztowego, którzy jakiś czas temu aktywowali bankowość EnveloBank w dalszym ciągu będą mieli możliwość zalogowania się do „dotychczasowej” bankowości internetowej Pocztowy24 (www.pocztowy24.pl).

W które logo kliknąć przy płatności pay-by-link?

Zmienianie również ulegnie logo w sklepach internetowych. Jest to jednak dłuższy proces, w związku z tym jeżeli nadal będzie widoczne logo EnveloBanku to właśnie w nie powinieneś kliknąć. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana. Z góry przepraszamy za niedogodności. Pamiętaj, że w sklepach internetowych możesz również wygodnie płacić BLIK-iem.

JESTEM KLIENTEM BANKU POCZTOWEGO

(korzystam z Pocztowy24)

Co się zmieni dla klientów instytucjonalnych?

Dla klientów instytucjonalnych bankowość internetowa pozostaje pod adresem www.pocztowy24.pl. Klienci instytucjonalni nadal będą korzystali z dobrze im znanej i obecnie używanej bankowości internetowej Pocztowy24.

Którzy Klienci Banku Pocztowego otrzymają dostęp do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24”?

Dostęp do „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24”otrzymają Klienci indywidualni Banku Pocztowego, którzy do tej pory korzystali z bankowości Pocztowy24 oraz Klienci posiadający Pocztowe Konta Firmowe i konta Agro w Banku Pocztowym.

Co oznacza dla mnie połączenie marki Banku Pocztowego i EnveloBanku – co się zmieni?

Dotychczasowi użytkownicy bankowości internetowej Pocztowy24 (dostępnej pod adresem: www.pocztowy24.pl) zaczną korzystać z „Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24” oraz mobilnej „Pocztowy”(do tej pory znanej pod nazwą EnveloBank)

  • Dzięki przejściu na „nową” bankowość otrzymasz dostęp do bankowości przez aplikację mobilną

  • Ponadto będziesz mógł korzystać z: płatności BLIK, unikatowego na rynku modułu Kalendarza do planowania płatności, funkcjonalnego modułu do szybkiego opłacania Faktur, aplikacji Autopay do automatycznych płatności za przejazdy autostradami, będziesz mógł także wygodne zarządzać kartami debetowymi przez aplikację mobilną.

Czy po połączeniu marki Banku Pocztowego i EnveloBanku zmieni mi się bankowość?

Tak. Dotychczasowi użytkownicy bankowości internetowej Pocztowy24 (dostępnej pod adresem: www.pocztowy24.pl) zaczną korzystać z Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24 oraz mobilnej „Pocztowy”.

Co to jest Nowa Bankowość Internetowa Pocztowy24?

To bankowość internetowa do tej pory funkcjonująca pod nazwą EnveloBank, która teraz zmieni swoją nazwę na „Pocztowy24” i jest dostępna pod adresem online.pocztowy.pl.

Czy po połączeniu marki Banku Pocztowego i EnveloBanku nadal będę miał dostęp do dotychczasowej bankowości Pocztowy24?

Klienci Banku Pocztowego w dalszym ciągu będą mieli też możliwość zalogowania się do tradycyjnej bankowości internetowej Pocztowy24 (www.pocztowy24.pl)

Jak będę się logować do „nowej” bankowości?

W celu pierwszego logowania do Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24 należy użyć swojego nr NIK oraz hasła, którym do tej pory logowałeś się do Pocztowy24. Podczas pierwszego logowania do „nowej” bankowości, system poprosi Cię o ustalenie nowego hasła do bankowości.

Pod jakim adresem znajdę „nową” bankowość?

  • Nowa Bankowość Internetowa Pocztowy24 dostępna będzie jest pod adresem online.pocztowy.pl

  • Na stronę logowania do nowej bankowości będzie można przejść ze strony głównej pocztowy.pl (przycisk „LOGOWANIE” w prawym górnym rogu serwisu)

  • Także na stronie logowania do „starej” bankowości Pocztowy24 zostanie dodany przycisk kierujący na login do Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24.

Jak mam wpisać hasło do nowej bankowości Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24/Co to jest hasło maskowane?

W kolejne aktywne pola wpisz odpowiadające im znaki z hasła. Przykładowo, jeśli Twoje hasło to "Bank1234", a aktywne jest pierwsze i piąte pole, to należy w nie wpisać odpowiednio: "B" oraz "1". Ze względów bezpieczeństwa system wymaga wprowadzenia tylko wybranych znaków z hasła - nawet jeśli ktoś podejrzy wpisywane przez Ciebie znaki, nie uda mu się zalogować na Twoje konto, ponieważ system za każdym razem wymaga wpisania innych znaków.

Jak mam odblokować dostęp do Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24 po trzykrotnym wpisaniu błędnego hasła?

Jeśli hasło zostało wprowadzone trzykrotnie z błędem, dostęp do „nowej” bankowości zostanie zablokowany. Aby odblokować dostęp należy połączyć się z Infolinią Banku: 801 100 500 lub (52) 34 99 499 (koszt połączenia wg taryfy operatora) lub odwiedzić placówkę Banku Pocztowego.

Jak mam ustalić nowe docelowe hasło do Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24?

Podczas pierwszego logowania do „nowej” bankowości wpisz swój NIK i dotychczasowe hasło do Pocztowy24. System poprosi Cię o utworzenie nowego docelowego hasła do „nowej” bankowości. Hasło powinno składać się z co najmniej 10 znaków i zawierać znaki z co najmniej trzech grup: małe litery, duże litery, cyfry, znaki specjalne (!, @, #, $, ^, &, *, ?, <, >). Nie może zawierać przecinków, kropek ani polskich znaków (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż.).

Skąd mogę pobrać aplikację mobilną „Pocztowy” i jak zacząć z niej korzystać?

  • Pobierz aplikację ze sklepu App Store lub Google Play

  • Zainstaluj aplikację na swoim smartfonie

  • Po zainstalowaniu aplikacji wciśnij przycisk „Aktywuj aplikację”, wprowadzić swój NIK do aplikacji i zatwierdź do kodem SMS, który otrzymasz w wiadomości od Banku, nadaj nazwę dla swojego urządzenia.

  • Zaloguj się teraz do Nowej Bankowości Internetowej Pocztowy24 i wejdź w Ustawienia a następnie w sekcję „Zarządzanie urządzeniami”. Aktywuj swoje urządzenie i nadaj mu kod PIN, który posłuży Ci do logowania się do aplikacji.

Czy w „nowej” bankowości obsłużę wszystkie swoje produkty Banku Pocztowego?

Na początku nie wszystkie produkty Banku Pocztowego będą mogły być obsługiwane przez „nową” bankowość. Dlatego Klienci Banku Pocztowego w dalszym ciągu będą mieli też możliwość zalogowania się do tradycyjnej bankowości internetowej Pocztowy24 (www.pocztowy24.pl).

W które logo kliknąć przy płatności pay-by-link?

Dopóki korzystasz tylko z starej wersji Pocztowy24 klikasz w logo Bank Pocztowy. Po rozpoczęciu korzystania z nowej bankowości jeżeli będzie widoczne logo EnveloBank to w nie powinno się kliknąć. Jeżeli jednak pomylisz się i wybierzesz logo Banku Pocztowego to płatność zostanie przerwana.

Po pewnym czasie w sklepach będzie jeden logotyp „Bank Pocztowy”.